司儀過(guò)錯(cuò)要求三倍賠償合理嗎

一個(gè)司儀在婚禮上放錯(cuò)了音樂(lè)，新人表示心情被破壞了，硬著頭皮辦完婚禮?；槎Y結(jié)束后找司儀工作室溝通，要求三倍賠償。工作室表示已經(jīng)開(kāi)除司儀，拒賠三倍賠償，但可以退還司儀的費(fèi)用共2000元。如果不同意賠償方案，新人可以報(bào)警。

一、新人要求三倍賠償有無(wú)法律依據(jù)？

如果雙方簽訂的合同中有明確約定，比如約定司儀若出現(xiàn)重大失誤包括搞錯(cuò)音樂(lè)等情況需承擔(dān)三倍賠償責(zé)任，且該約定是雙方真實(shí)意思表示，不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，那么要求三倍賠償有合同依據(jù)。放錯(cuò)音樂(lè)是否屬于重大錯(cuò)誤？不太好界定。

若沒(méi)有合同約定，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，消費(fèi)者可要求價(jià)款或服務(wù)費(fèi)三倍賠償。但一般來(lái)說(shuō)，司儀搞錯(cuò)音樂(lè)通常不屬于欺詐行為，難以直接適用此條款。

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二、司儀工作室態(tài)度欠妥

雖然工作室表示與司儀是合作而非雇用關(guān)系，但新人是與工作室建立聯(lián)系，工作室有責(zé)任對(duì)新人負(fù)責(zé)、對(duì)司儀的服務(wù)負(fù)責(zé)。

反觀最近網(wǎng)紅健身博主李維剛帶貨牛肉卷翻車事件，形成鮮明對(duì)比。事情的經(jīng)過(guò)，我用幾句話總結(jié)一下：

李維剛受內(nèi)蒙古呼和浩特市農(nóng)牧局邀請(qǐng)，帶貨牛肉卷。

粉絲反映牛肉卷是合成肉。 

李維剛邀請(qǐng)粉絲前往倉(cāng)庫(kù)，將發(fā)貨給粉絲的牛肉卷送檢。并表示如果商品質(zhì)量存在問(wèn)題，個(gè)人一賠十。 

結(jié)果發(fā)現(xiàn)存在AB貨，直播間的貨品是正宗原切牛肉，而給粉絲發(fā)的是質(zhì)量差的。 

李維剛發(fā)布道歉聲明，表示將負(fù)責(zé)到底，兌現(xiàn)一賠十的承諾。 

粉絲確認(rèn)收到賠付。

這件事李維剛有責(zé)任，但用AB貨糊弄李維剛和他的粉絲的商家，才是關(guān)鍵責(zé)任人。但李維剛用行動(dòng)對(duì)粉絲負(fù)責(zé)，然后再去找商家賠償，處理的態(tài)度和方式，簡(jiǎn)直是有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)牡浞丁?/p>

放眼全網(wǎng)，又有多少主播能做到在面對(duì)如此巨額賠償?shù)那闆r下兌現(xiàn)承諾呢？一個(gè)真正對(duì)自己的粉絲、顧客負(fù)責(zé)任的人、公司，粉絲也不會(huì)拋棄他。

此事過(guò)后，李維剛非但沒(méi)有掉粉，反而在短短三四天增粉將近兩百萬(wàn)，從600多萬(wàn)到現(xiàn)在800多萬(wàn)，且還在持續(xù)增長(zhǎng)。

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三、在與司儀簽訂合同時(shí)注意什么

1、基本信息準(zhǔn)確

合同中要清晰寫明雙方的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭住址等，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

可要求司儀提供相關(guān)資質(zhì)證明，如婚禮主持資格證書(shū)等，同時(shí)注明其從事司儀工作的年限、過(guò)往主持的婚禮場(chǎng)次及風(fēng)格等，以便了解其專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)是否符合婚禮需求。

2、服務(wù)內(nèi)容

明確婚禮的具體日期、開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，以及婚禮舉辦的詳細(xì)地點(diǎn)。

詳細(xì)列出司儀在婚禮中需要負(fù)責(zé)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如開(kāi)場(chǎng)致辭、新人入場(chǎng)引導(dǎo)、證婚環(huán)節(jié)、互動(dòng)環(huán)節(jié)等。

如果新人對(duì)婚禮有特殊的創(chuàng)意或個(gè)性化要求，如特定的儀式環(huán)節(jié)、互動(dòng)游戲等，要在合同中詳細(xì)說(shuō)明。

3、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

明確司儀的服務(wù)費(fèi)用總額，以及是否包含交通、住宿等其他費(fèi)用。如有額外收費(fèi)項(xiàng)目，如超時(shí)服務(wù)費(fèi)等，也需在合同中注明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

約定支付方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等，并明確預(yù)付款、尾款的支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。一般預(yù)付款比例30%-50% 左右，尾款在婚禮結(jié)束后或某個(gè)特定時(shí)間結(jié)清。

4、違約責(zé)任

詳細(xì)列舉雙方可能出現(xiàn)的違約情形，如司儀遲到、缺席、搞錯(cuò)流程等，以及新人未按時(shí)支付費(fèi)用、臨時(shí)變更流程等情況。針對(duì)不同的違約情形，明確相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

如果婚禮中有錄像、攝影等，要明確司儀在這些資料中的版權(quán)歸屬，以及是否允許新人在社交媒體等平臺(tái)使用相關(guān)資料。同時(shí)，也要注明新人的肖像權(quán)使用范圍，避免司儀未經(jīng)許可將新人照片用于商業(yè)宣傳等。

約定如雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，是通過(guò)協(xié)商解決、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，還是通過(guò)仲裁或訴訟方式解決，以及選擇的仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院等。